我們提供 14 日退貨政策，閣下收取貨品後可於 14 日內申請退貨。

退貨貨品必須維持原狀，未曾穿著或使用、標籤齊全，並以原有包裝裝載。閣下亦須提供收據或購買證明。

如需辦理退貨，請電郵聯絡我們：sameryhongkong@gmail.com。敬請留意，退貨貨品須寄送至以下地址：[填寫退貨地址]。

若閣下的退貨申請獲批，我們將發送退貨標籤，以及寄運方式和地址指引。未經事先申請退貨而直接寄回之貨品，一概不予受理。

如有任何退貨查詢，歡迎隨時電郵聯絡我們：sameryhongkong@gmail.com。

請於收取訂單後即時檢查。如貨品存有瑕疵、損毀，或收到錯誤貨品，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並作出跟進。

部分貨品不設退貨，包括易腐貨品（例如食品、鮮花或植物）、訂製貨品（特別訂單或個人化產品）以及個人護理用品（美容產品等）。我們亦不接受危險品、易燃液體或氣體之退貨。如閣下對個別貨品有任何疑問，歡迎聯絡我們查詢。

特惠貨品及禮物卡，恕不接受退貨。

如想盡快取得所需貨品，最快捷方法是先退回現有貨品；待退貨確認受理後，另行重新購買新貨品。

儘管有以上條款，如貨品運送至歐盟地區，閣下有權於 14 日內不論任何理由取消訂單或辦理退貨。一如上述規定，貨品必須維持收取時的原狀，未曾穿著或使用、標籤齊全，並使用原有包裝，同時須提供收據或購買證明。

我們收到並檢查退貨後，會通知閣下退款申請是否獲批。一旦獲批，退款將於 10 個工作天內，透過原本付款渠道自動退回。敬請留意，銀行或信用卡機構處理退款及入賬亦需若干時間。

若退貨申請獲批後超過 15 個工作天仍未收到退款，請聯絡我們：sameryhongkong@gmail.com